新闻资讯

详细内容

无形中的上瘾行为!你中几招?

时间:2021-06-07     作者:乐创客电商代运营管家【原创】   阅读

什么是上瘾行为?

什么是行为上瘾?总结来说--“做了还想做”。工作的时候,时不时看下手机信息,刚发完朋友圈照片,过一会点进去看一下,没过一会又点进去,看了一条感兴趣的娱乐推送后,紧接着滑下手机不自觉的又看下一条。

如果现在你说:有!别慌,这不是你的问题,而是大家都如此(除非你意志力特别强大),很多时候无形中我们就掉进了产品的陷阱之中,最可悲的是我们还不知道原因,这就是“行为上瘾”。

上瘾模型

产品如何造就习惯的四阶段模型。通过这个模型的循环机制,产品无需花费大量的宣传费用,便可以让用户自主性的使用产品逐渐依赖,最终成为忠实用户。共有四个步骤:触发—行动—多变的赏酬—投入。

触发

触发就是促使做出行动的出发点,有外部触发和内部触发,我们最先关注一款产品一般是外部触发:如广告、链接、朋友分享、应用商店推荐等。这些都是可以引发点击的欲望,明知道是商家故意营销,也会想点击一看究竟。内部触发:是指内心深处的情感促使的行动,是一种自主性行为。外部触发是我们接触产品的第一步,而内部触发则是剩下环节的内在驱动。

行动

触发过后,接下来是要做出行动。看到了想行动,但是没有条件去做,最终这个触发也就没有生效,就不可能会让我们上瘾,那产品如何真正促使我们行动呢?

行动六要素

时间:完成这一系列活动所需的时间多少?

金钱:所要花费的经济投入,免费?收费?

体力:完成这一系列活动所需消耗的体力大小?

脑力:完成这一系列活动所需消耗的脑力多少?

社会环境是否允许:是否得到认同?

符合逻辑:是否符合正常逻辑?

多 变 的 赏 酬

如果产品满足了前面两点,那就会尝试这个产品,但是上瘾行为是指用户对产品产生依赖而重复使用,所以产品是否能满足用户的需求,进而激起更强烈的使用欲望。而“多变的赏酬”是刺激用户再次使用的关键。

“赏酬”分为物质赏酬和精神赏酬。物质赏酬:积分、金币、被点赞、得到升级装备等;精神赏酬:渴望、期待、认同、精神上的满足等。驱使我们采取行动的,并不是仅仅是赏酬本身,渴望赏酬时产生的那份迫切需要也发挥很大的作用。“多变”可以理解为“不确定性”。当事情没有按照常规逻辑发展时,我们的兴趣就会被激发,大脑就会更加兴奋,更期待再次行动,再次获得惊喜来满足好奇心。比如现在非常火的盲盒,就是利用了“不确定得到的兴奋”让消费者疯狂消费。

投入 

使之“上瘾”的最后且关键的一环:用户投入阶段,产品通过鼓励用户进行一些小小的投入,以增加使用产品的可能性和完成上瘾模型的可能性。行动只是用户使用的第一步,而促使用户一点一滴的投入,才会真正增强用户与产品之间的联系。那就是在用户享受过形式多样的赏酬后,再提出让用户做一些小小投入的要求。必须是在这这之后,而不是之前,符合人类的回馈心理。所以,很多产品一开始都是让你无门槛参与,等你完成了一个上瘾循环后,再开始要求你转发、评论、点赞等互动方式,甚至小金额付费,循序渐进让你参与更多的产品功能当中。

上 瘾 模 型

以上是上瘾模型的四个阶段,了解了这四个阶段,也就知道自己为什么会那么上瘾抖音、朋友圈、网购。知道了背后的产品逻辑,在你收到一个链接或者产品推送的时候,你就可以三思而后行了。同时在进行产品推广和运营是从这四个点出发也更大可能的抓住了用户心里。


联系地址:保定市高新技术创业服务中心C座5层

联系电话:13230233666

联系邮箱:vip@lemaker.net

关注官方微信


冀ICP备20019852号-1

  • 电话直呼

    • 13230233666
  • 关注公众号